Орлов, В. А., и А. В. Гавриленко. «Интеллектуальные голосовые помощники для служб технической поддержки». Успехи кибернетики, т. 6, вып. 3, сентябрь 2025 г., сс. 96–104, https://ru.jcyb.ru/nisii_tech/article/view/432.